W dziale tym zamieszczamy najczęściej zadawane nam pytania przez klientów. Najprawdopodobniej znajdą Państwo tutaj odpowiedzi na wszystkie nurtujące pytania i wątpliwości. Tak więc zapraszamy do zapoznania się z poniższymi punktami.

1. ILE MUSZĘ CZEKAĆ NA ZAMÓWIONY PRODUKT?
Dokładny opis ile wynosi czas oczekiwania na zamówiony u nas prezent czy upominek znajduje się pod opisem każdego produktu.

2. ILE BĘDZIE MNIE TO WSZYSTKO KOSZTOWAĆ?
Całkowity koszt, to cena zamawianych produktów + koszty przesyłki + ewentualnie ozdobne opakowanie.

3. CZY UDOSTĘPNIACIE KOMUŚ PODAWANE PRZEZE MNIE DANE W ZAMÓWIENIU?
Nie, wszystkie podawane w zamówieniu dane, zgodnie z naszą polityką prywatności wykorzystywane są jedynie do realizacji zamówienia oraz do wysyłania sporadycznych informacji na skrzynkę email. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Państwa danych innym firmom czy osobom trzecim.

4. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ OZDOBNEGO ZAPAKOWANIA PRZESYŁKI I WYSŁANIA JAKO PREZENT ?
Tak, jest taka możliwość.

5. CO JEŚLI NIE PODAM NUMERU TELEFONU ?
Numer telefonu potrzebny jest do potwierdzenia zamówienia. Wszystkie złożone zamówienia bez numeru telefonu kontaktowego mogą zostać anulowane.

6. NAPISALIŚCIE, ŻE PACZKA ZOSTAŁA JUŻ DO MNIE WYSŁANA, A NADAL JEJ NIE MAM. DLACZEGO?
Jeśli czas oczekiwania na zamówioną przesyłkę niespodziewanie wydłuża się, proszę się z nami skontaktować i poinformować nas o tym fakcie. Podejmiemy odpowiednie działania, żeby wyjaśnić tą sytuację. Czasami jednak zdarza się, że wina leży po stronie Poczty Polskiej, która pomimo tego, że informuje nas, że paczki nadane priorytetem, na 80% będą dostarczone do adresata na drugi dzień roboczy od nadania, dostarcza je opóźnieniem. Takie sytuacje zdarzały się już nam wielokrotnie, najczęściej np. przed świętami Bożego Narodzenia. Dlatego, żeby być pewnym iż zamówiony produkt dotrze na czas, prosimy odpowiednio wcześniej składać zamówienia, bądź też jako formę dostawy wybierać niewiele droższego kuriera.

7. ZAMÓWIŁEM EROTYCZNĄ GRĘ PLANSZOWĄ I NIE CHCĘ ŻEBY BYŁO WIADOMO CO JEST W ŚRODKU.
Wszystkie nasze paczki zawsze wysyłamy dyskretnie zapakowane. Bez względu na to czy w środku jest erotyczna gra planszowa czy cukierki, na paczce widnieją jedynie dane adresata i naklejka z danymi naszej firmy. Opakowanie na pewno nie zdradzi zawartości przesyłki.

8. SKĄD JESTEŚCIE ? CZY JEST MOŻLIWOŚĆ OSOBISTEGO ODBIORU PACZKI?
Siedziba firmy znajduje się w Warszawie i jest możliwość osobistego odbioru paczki. Prosimy jednakże poinformować nas wcześniej o tym fakcie. Prosimy również zabrać ze sobą wyliczoną kwotę, gdyż głównie jako sklep internetowy - nie mamy przy sobie zazwyczaj gotówki do wydawania.

9. MIESZKAM ZA GRANICĄ. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA W WASZYM SKLEPIE?
Tak, od niedawna wysyłamy paczki także za granicę. Jednakże prosimy wcześniej skontaktować się z nami w celu ustalenia kosztów wysyłki.

10. CZY ZA DODATKOWĄ OPŁATĄ JEST MOŻLIWOŚĆ EXPRESOWEJ REALIZACJI ZAMÓWIENIA?
Niestety nie ma takiej możliwości. Wszystkie podawane informacje o czasie realizacji i dostawy są szczegółowo sprawdzane. I tak też każdy wykonany produkt jest wysyłany TUŻ PO wykonaniu. Nie ma tak, że z jakiś niewyjaśnionych powodów jedna paczka wysyłana jest do klienta szybciej, a inna później.

11. WYBRAŁEM PŁATNOŚĆ Z GÓRY. GDZIE MAM WPŁACIĆ PIENIĄŻKI ?
Numer konta oraz potrzebne dane pojawiają się na stronie informacyjnej po złożeniu zamówienia. Jeżeli jednak przegapiłeś to, wszystkie potrzebne informacje znajdują się w dziale kontakt.

12. NADAL NIE WIEM PEWNYCH RZECZY. CO MAM ZROBIĆ ?
Jeśli nie znalazłeś tutaj odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie, proszę skontaktuj się z nami. Nasz konsultant na pewno odpowie na Twoje pytanie lub rozwieje wątpliwości. W każdej chwili możesz się z nami skontaktować telefonicznie, mailowo itp. Wszystkie potrzebne informacje znajdziesz zawsze w dziale kontakt.